Kullanım Koşulları ve İptal Politikası
Son güncelleme: 1 Haziran 2026
1. Hizmet kapsamı
Açelya Düğün Atölyesi; gelin buketi, yaka çiçeği, nikah ve mekan süslemesi, masa düzeni ve mekan kemeri gibi düğün ve davet floristiği hizmetleri sunar. Her iş, keşif görüşmesi sonrası hazırlanan ve karşılıklı onaylanan tasarım brifine göre yürütülür. Web sitesinde yer alan fiyatlar 2026 sezonu için örnek başlangıç tutarlarıdır ve nihai teklif mekana, mevsime ve kapsama göre belirlenir.
2. Rezervasyon ve ödeme
Tarihin kesinleşmesi için toplam bedelin %30'u oranında ön ödeme alınır. Bu ödeme, takvimde yerinizin ayrılmasını sağlar. Kalan tutar, düğün tarihinden en geç bir hafta önce ödenir. Sözleşme dijital olarak imzalanır ve her iki tarafa bir kopya iletilir.
3. İptal ve iade koşulları
İptal talepleri, düğün tarihine kalan süreye göre aşağıdaki şekilde değerlendirilir:
| İptal zamanı | İade durumu |
|---|---|
| Düğüne 30+ gün kala | Ön ödemenin tamamı iade edilir |
| Düğüne 7–30 gün kala | Ön ödemenin %50'si iade edilir |
| Düğüne 7 günden az kala | Ön ödeme iade edilmez (çiçek siparişi verilmiş olur) |
Düğünden 7 gün öncesinden itibaren çiçekler tedarikçiden sipariş edildiği için bu aşamadaki iptallerde maliyet karşılanamaz.
4. Mücbir sebep
Fırtına, sel, kamu otoritesi kaynaklı yasaklama veya taraflardan birinin ağır sağlık durumu gibi öngörülemeyen hâllerde düğün, ek tasarım ücreti alınmadan müsait bir tarihe taşınabilir. Taşınan tarih için yalnızca çiçek ve malzeme maliyet farkı yansıtılır. Açık alan etkinliklerinde yağmur planı sözleşme aşamasında birlikte belirlenir.
5. Tasarım ve değişiklikler
Onaylanan brife göre çalışırız. Mevsim koşulları nedeniyle belirli bir çiçek bulunamazsa, aynı palet ve dokuda en yakın alternatifle değiştirme hakkımız saklıdır; bu durumda önceden bilgilendirilirsiniz. Düğünden 2 hafta öncesine kadar makul kapsam değişiklikleri yapılabilir.
6. Sorumluluk
Kurulum sonrası mekanda oluşabilecek üçüncü kişi kaynaklı hasarlardan Atölye sorumlu değildir. Çiçekler doğal ürünlerdir; renk ve açılma derecesinde mevsime bağlı küçük farklılıklar olağandır ve ayıp sayılmaz.
7. Fikrî haklar
Atölyenin hazırladığı tasarım panoları, fotoğraflar ve özgün düzenlemeler Açelya Düğün Atölyesi'ne aittir. İzinsiz ticari kullanım yapılamaz.
8. İletişim
Koşullara ilişkin sorularınız için: +90 (212) 249 38 71 · merhaba@gelinflora.com.tr